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常州市肯特塑料包装有限公司招聘网点客服

2020-08-05 更新 被浏览：417 次
5000-10000元/月 | 江苏-常州市 | | 客服
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职位发布者

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职位描述
性质：不限 | 学历：不限 | 经验：1年以上 | 性别：不限 | 年龄：20-45岁 | 婚姻要求: 不限
招聘2人 (长期有效)
 公司福利
免费住宿工作餐五项社会保险年终奖免费培训有晋升空间节日礼物年度旅游
岗位说明
1、借助公司平台和自身专业优势, 积极开发市场潜在客户，及时跟进和维护客户群体。

2、通过网络平台和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作，及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职资格：

1.有1年以上天猫、淘宝、京东销售经验及优秀毕业生优先；

2.懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；打字速度快；

4.除提供基本薪资外，另提供极具吸引力的各项奖金提成奖励；

5.提供广阔的职业发展空间与提升机会（晋升空间：网络销售--销售经理--销售总监））
 
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